Política de Privacidade

1. Quem somos

Curupira Fios é uma empresa de serviços elétricos residenciais e comerciais localizada em Belém, Estado do Pará, Brasil. Endereço: Travessa Quintino Bocaiúva 1847, Nazaré, Belém, PA 66035-190. Somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e do processo de agendamento de atendimentos.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato deste site:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem descrevendo o serviço necessário

Também coletamos dados de uso por meio de cookies analíticos (mediante consentimento): páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, documentos de identidade ou dados de saúde.

Base legal (LGPD, Lei nº 13.709/2018): O tratamento dos dados do formulário é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I) e no legítimo interesse de responder a solicitações de serviço (art. 7º, IX).

3. Como utilizamos os dados

• Responder a solicitações de atendimento e agendamento de visitas técnicas
• Confirmar e acompanhar serviços contratados
• Enviar informações relevantes sobre o serviço prestado (laudo, instruções pós-serviço)
• Melhorar o funcionamento deste site por meio de análise de uso agregada e anonimizada

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem consentimento específico. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados coletados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço de TI: Para hospedagem do site e processamento de formulários, sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Google Analytics: Para análise de tráfego anônimo do site, se você consentir com cookies analíticos. O Google processa dados conforme sua própria política de privacidade.
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de dados

Os dados do formulário de contato são retidos pelo período necessário para concluir o atendimento solicitado, mais até 24 meses para fins de registro do histórico de serviços. Dados de cookies analíticos são retidos conforme as configurações do serviço utilizado (geralmente 26 meses para o Google Analytics). Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Proteção dos dados

• Comunicação via HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito a dados pessoais apenas aos técnicos e responsáveis administrativos da Curupira Fios
• Nenhum armazenamento de dados em dispositivos pessoais de funcionários sem medidas de proteção
• Em caso de violação de dados que represente risco ao titular, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados no prazo previsto pela LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, mediante seu consentimento, para análise de uso. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos (ex: Google Maps). A Curupira Fios não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site que visitar por meio de links presentes aqui.

10. Menores de idade

Este site e os serviços da Curupira Fios são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Mudanças significativas serão comunicadas por meio do próprio site.

12. Contato — Controlador de dados

Curupira Fios
Travessa Quintino Bocaiúva 1847, Nazaré, Belém, PA 66035-190
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 91 3242-8657